Anteriormente no primeiro artigo sobre as ferramentas para os time smarketing falamos sobre como analisar o cenário atual de uma marca. Agora, nesta segunda parte – e última! – vamos conhecer quais ferramentas ajudam a otimizar os processos diários das equipes.

Desde a automatização das estratégias de prospecção ativa até a análise de dados, a transformação digital facilitou o dia a dia dos times de vendas e marketing com diversas ferramentas. Confira abaixo!

As ferramentas para execução do processo são sobre

Com este artigo, encerramos a Trilha de Conhecimento em Smarketing. Ao fim da leitura, conta pra gente o que achou, viu?

Ferramentas para a execução do processo

Conforme seu time estiver alinhado e ciente do atual momento da sua marca e produto, nada poderá impedir seu negócio de crescer cada dia mais, certo?

Mas para isso é preciso colocar todas as ações propostas para rodar. Então nada melhor do que ter ferramentas que irão facilitar esse processo. Além de claro, fornecer dados e relatórios para saber o quão bem vocês estão indo.

Ademais, áreas como inbound marketing ou CRM contam com várias ferramentas no mercado que otimizam a rotina dos profissionais. Listamos aqui algumas ações que podem ser otimizadas com o uso da tecnologia a favor da sua equipe!

Prospecção Ativa

Certamente a prospecção ativa é uma atividade que está presente na realidade dos times de vendas há tempos. Ela consiste em mapear possíveis clientes para entrar em contato e realizar uma venda.

Dessa forma, o time de vendas direciona seus esforços para encontrar clientes que precisam da solução que sua empresa possui. Essas ações irão impactar tanto as taxas de conversão em vendas como o faturamento.

No entanto, a transformação digital mudou o modo como os vendedores fazem prospecção ativa. Visto que desde o acesso a informações até o contato foi facilitado pelo surgimento de diversas ferramentas.

Contudo hoje existem diversas opções de ferramentas que auxiliam nesse processo no mercado. Elas ajudam a construir listas de e-mails segmentadas de acordo com seu ICP.

Além disso, criam e automatizam cadências de e-mails, realizando todo o processo de prospecção de forma digital.

Por consequência, alguns dos benefícios de utilizar ferramentas de prospecção ativa são:

  • aumento da produtividade do time de vendas;
  • controle dos processos;
  • análise de dados em tempo real;
  • integração com ferramentas de marketing.
profissional de smarketing usando ferramentas de prospecção ativa

CRM

As estratégias de Gestão de Relacionamento com o Cliente, ou CRM – do inglês Customer Relationship Management – são um conjunto de ações que tem o cliente como foco. Esse trabalho envolve áreas como marketing, vendas e atendimento.

Porém, existe uma confusão comum em relação ao termo. Muitos profissionais acreditam que CRM é uma ferramenta. Sendo que na verdade ela é uma metodologia de trabalho orientada ao cliente.

Todavia, hoje o mercado oferece algumas ferramentas que ajudam na aplicação eficaz da estratégia. Elas servem para gerenciar e analisar os dados oriundos das ações da marca em um único lugar.

Além disso, reúnem dados pessoais, históricos e preferências de compra. Essas informações são enviadas aos envolvidos no processo, possibilitando insights para novas estratégias ou correções de ações em andamento.

Assim sendo, os benefícios de utilizar ferramentas de CRM vão desde o aumento da produtividade, melhor organização das informações, aproveitamento das oportunidades geradas até a melhoria no atendimento ao consumidor.

Análise de Dados

O monitoramento de dados é um comportamento que precisa virar hábito entre os profissionais do seus times. Dados devem ser a base das decisões estratégica de uma empresa, para que as ações não sejam embasadas em achismos.

Em suma, qualquer ferramenta utilizada para automatizar algum processo fornece relatórios. Porém, ter um local que unifique essas informações é importante para otimizar esse processo.

Por isso é importante investir em uma ferramenta específica para análise de dados. Ela deve permitir a integração com outras ferramentas e oferecer cruzamento de dados para insights mais completos.

Dessa forma, é possível realizar otimizações em tempo real, consultar e emitir relatórios, para a tomada de decisões com base em dados reais sobre o seu cliente.

reunião com análise de dados

Rastreamento Telefônico

Para empresas que realizam vendas por telefone, é importante saber quais esforços de marketing levaram o consumidor até sua empresa. As ferramentas de rastreamento telefônico, ou call tracking, monitoram essas ações.

Através delas é possível saber quais campanhas estão performando melhor e gerando mais oportunidades de vendas.

Além disso oferece relatórios analíticos para realizar otimizações das campanhas em tempo real. Além de monitorar o atendimento da sua equipe de vendas e o comportamento do consumidor.

Inbound Marketing

As estratégias de inbound marketing envolvem diversas ações e etapas. SEO, campanhas de e-mail marketing, criação de landing pages, produção de conteúdo e automação de marketing são alguns exemplos.

Contudo, por ser um trabalho mais complexo, é fundamental para o time de marketing ter uma ferramenta que possa concentrar boa parte dessas ações e emitir relatórios de desempenho que possam ser compartilhados com o time de vendas.

Além disso, o mercado oferece uma infinidade de ferramentas para implementar essa estratégia. Sua empresa pode optar por aquela com características que chamam mais atenção ou a que seja mais completa.

Certamente não restam dúvidas que as ferramentas de inbound marketing são ótimas aliadas da sua equipe de marketing, principalmente. Já que ter o trabalho automatizado e fluindo ajuda na produtividade e otimização do tempo de trabalho.

notebook com ferramentas de inbound marketing

Em resumo, a transformação digital chegou para otimizar o trabalho dos profissionais de diversas áreas dentro de uma empresa. A facilidade de automação e as entregas de dados fizeram com que softwares se tornem imprescindíveis aos profissionais de hoje.

Assim, organização e otimização são fatores cruciais para o aumento da produtividade das equipes e impactam diretamente no faturamento. Dessa forma, eles valem todo o investimento!

Sendo assim, nossa Trilha em Smarketing chega ao fim! Esperamos que você tenha compreendido os conceitos, benefícios e formas de aplicá-lo em seu negócio.

Se você quiser reler os artigos anteriores, é só conferir abaixo!