Encontrar formas de manter sua empresa em constante crescimento e com um perfil inovador não é um processo fácil. Mas você sabe como o smarketing pode ajudar sua empresa a solucionar essa necessidade?

Nesse sentido, preparamos uma Trilha de Conhecimento composta por cinco blogposts sobre o assunto. O objetivo é compreender como essa estratégia pode aumentar o faturamento de um negócio e inovar na gestão.

Neste primeiro artigo, vamos conhecer o que é o smarketing e quais seus benefícios para os negócios. Hoje vamos conhecer

Boa leitura!

Entendendo o conceito de smarketing

O nome smarketing já entrega tudo! É uma estratégia que visa alinhar os times de vendas e marketing para trabalharem juntos em busca do mesmo objetivo.

Aliás, é provável que você já tenha escutado milhares de histórias sobre a rixa eterna entre os dois times. Porém, já parou para pensar que eles estão no mesmo barco?

Os times de vendas e marketing são os responsáveis por aumentar o faturamento e o crescimento das empresas. Seja através do planejamento das estratégias ou da implantação das mesmas.

Em resumo, o time de marketing é responsável pelas às ações de atração, conversão e nutrição dos leads. E por fim a entrega desses contatos ao time de vendas. Por outro lado, vendas é responsável por abordar os leads recebidos. Dando continuidade ao contato para fechar uma venda no menor tempo possível.

Olhando para o quadro geral, como é possível esses dois times trabalharem de forma independente e sem uma estratégia conjunta? Complicado, né?

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Assim, o smarketing vem com uma proposta de alinhamento pois acredita nos resultados dessa mudança. Ainda mais quando os times entendem que estão em busca do mesmo objetivo: aumentar as vendas.

Inegavelmente ao implantar estratégias de smarketing dentro da sua empresa, os resultados serão recompensadores. Não apenas para o faturamento da marca, mas também para o bem-estar dos profissionais.

Se você acha que o smarketing é algo que só pode ser implantado em grandes corporações, não se engane. Qualquer empresa, seja um multinacional ou uma PME é capaz de alinhar seus times.

Com mente aberta mudar e inovar, um profissional de marketing e outro de vendas, é possível pôr a estratégia em prática. Vamos agora conhecer os benefícios que ela oferece!

Os benefícios para os negócios

Todavia, por mais complicado que pareça ser a implantação do smarketing, os benefícios são muito positivos. Claro, tudo pode depender da resistência dos times da sua empresa.

Mas não se assuste! Do crescimento do seu negócio até um ambiente de trabalho mais saudável, são resultados que valem a pena.

Abaixo conheça alguns deles.

Melhoria na comunicação entre os times

De acordo com uma pesquisa do Inside View, 49% dos profissionais de marketing e vendas concordam que a comunicação entre eles é o principal problema.

Assim, a incapacidade de discutir assuntos relevantes para a tomada de decisões gera uma tendência a estratégias desalinhadas. O que consequentemente representa o desalinhamento entre os times.

Dessa forma, definir canais de comunicação, agendar reuniões semanais para manter o fluxo de informação fluindo bem entre os profissionais é um bom começo.

Além disso, os times devem de fato falar a mesma língua. Ou seja, devem entender os termos de marketing e vendas da mesma forma.

Os conceitos de lead, oportunidade, MQL, SQL, entre outros termos comuns aos times devem ter o mesmo significado para ambos, para que não haja ruídos na comunicação afetando as estratégias.

Por isso, o alinhamento entre os times é uma saída para criar uma cultura mais saudável, aumentando o bem-estar dos profissionais. Com uma comunicação clara e fluída, os possíveis desentendimentos vão começar a diminuir aos poucos até sua completa inexistência.

Portanto, dois times trabalhando juntos e sem conflitos, entendem de forma mais clara que estão juntos na busca do mesmo objetivo, tornando-se mais unidos e colaborativos.

Reflexos na produtividade

Outro ponto importante do alinhamento entre os times é o aumento da produtividade. É comum no relacionamento entre vendas e marketing ouvir reclamações sobre o trabalho de cada um.

Marketing pode reclamar que os leads gerados não são convertidos pelo time de vendas. Já vendas pode justificar dizendo que marketing não entregou leads qualificados o suficiente.

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Em um cenário onde ambos trabalham para o mesmo objetivo, esse tipo de desentendimento não acontece. O que gera um aumento significativo na produtividade para os dois lados.

Além disso, as relações de confiança entre os profissionais começam a aumentar quando percebem que o trabalho está fluindo de forma mais fácil e objetiva.

Assertividade nas decisões estratégicas

A possibilidade de ter em mãos dados confiáveis em tempo real nos dias de hoje é um ótimo recurso para os times. Porém, de forma isolada eles podem não ser muito úteis.

Na mesma pesquisa do Inside View, 40% dos profissionais de marketing concordam que métricas desalinhadas são um problema.

Ao passo que o time de marketing normalmente foca em número de leads e dados da campanha, por exemplo, o time de vendas olha para o número de negócios fechados e a redução do tempo do ciclo de vendas.

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Um vez que os times trabalhem lado a lado, eles podem olhar para todos esses dados de forma geral, obtendo insights que irão ser indispensáveis para a tomada de decisões estratégicas.

Portanto, uma equipe que tem uma comunicação clara com um compartilhamento de informações e reuniões constante está mais apto para tomar decisões estratégicas e aumentar o número de vendas da empresa.

Aumento das oportunidades de negócio

Por fim, com um time alinhado, comunicação fluindo, produtividade em alta e decisões estratégicas baseadas em dados, o resultado é um só: aumento das oportunidades de negócios!

De acordo com uma pesquisa da Marketo, a sintonia entre os times de vendas e marketing faz com que eles sejam 67% melhores em fechar negócios. Que ótima notícia, não?

Quando todos falam a mesma língua e tem o entendimento geral de que buscam os mesmos resultados, os conflitos são deixados de lado.

E quando falamos em resultados, estamos falando do aumento das vendas. Quer benefício maior para uma empresa do que crescimento?


E aí, convencido de que as estratégias de smarketing podem ser a solução para sua empresa?

No próximo artigo da Trilha de Conhecimento em smarketing, falamos sobre como alinhar os times de vendas e marketing. Para ler o conteúdo, clique aqui.